REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
na platformie receptanaprawo.pl
§ 1
Niniejszy Regulamin określa:
1. rodzaje i zakres usług świadczonych przez usługodawcę drogą elektroniczną;
2. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:
a. wymagania techniczne po stronie usługobiorcy i nabywcy, niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca;
b. prawa i obowiązki Usługodawcy oraz usługobiorców i nabywców, związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez usługodawcę;
c. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;
d. warunki, zasady oraz sposób odpłatnego nabywania książek, ebooków i innych publikacji;
3. tryb postępowania reklamacyjnego;
4. zasady ochrony danych osobowych osób fizycznych korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną przez usługodawcę wraz z polityką prywatności.
§ 2
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1. platforma – system e-learning dostępny na stronie platforma.receptanaprawo.pl – zawierający zasoby o charakterze edukacyjnym;
2. świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16.07.2004 r. – Prawo telekomunikacyjne
3. usługobiorca lub użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez usługodawcę, w szczególności dokonująca zakupu dostęp do kursu lub dokonująca zakupu książki, ebooka lub innej publikacji;
4. konsument – użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
5. konto użytkownika – zbiór zasobów i uprawnień w ramach platformy, przypisanych konkretnemu usługobiorcy;
6. usługodawca– przedsiębiorcę prowadzącego działalność pod firmą: Recepta na prawo Usługi szkoleniowe Karolina Kolankiewicz z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Kartuskiej 67/4, NIP 739 25 27 526
7. kurs – kurs e-learningowy, kurs stacjonarny lub kurs online sprzedawany przez usługodawcę;
8. ebook – książka lub inna publikacja w wersji elektronicznej;
9. sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem platforma.receptanaprawo.pl /sklep
10. operator płatności – podmiot odpowiedzialny za obsługę płatności.
Usługodawca współpracuje z: Tpay Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna
ul. Św. Marcin 73/6 , 61-808 Poznań
11. cookies – pliki tekstowe, w których platforma zapisuje informacje na dysku twardym komputera, z którego korzysta użytkownik lub platforma. Informacje zapisane w ww. pliku serwer platformy może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego komputera.
§ 3
1. Warunkiem korzystania z platformy oraz zawarcia pomiędzy stronami umowy jest zapoznanie się przez użytkownika z niniejszym Regulaminem i stosowanie się do zasad i nim określonych.
2. Usługodawca za pośrednictwem sklepu sprzedaje użytkownikowi:
a. dostęp do kursu:
– e-learningowego – przez 7 /siedem/ dni w tygodniu i 24 /dwadzieścia cztery/ godziny na dobę. Informacja o ewentualnych przerwach w świadczeniu usług zostanie udostępniona na stronie internetowej platformy;
– online – użytkownik otrzymuje dostęp do linku na platformie, na której odbywa się szkolenie w konkretnym dniu i o konkretnej godzinie podanej podczas zapisu na stronie receptanaprawo.pl
– stacjonarnego – 7 /siedem/ dni przed uruchomieniem szkolenia użytkownik otrzyma informację na temat aktualnego harmonogramu szkolenia, dojazdu czy innych bieżących informacji.
b. książki, ebooki lub inne publikacje;
2. W celu zawarcia umowy użytkownik powinien:
a. dokonać wyboru kursu, książki, ebooka lub publikacji oferowanych w sklepie (dodać je do koszyka);
b. wypełnić formularz zamówienia i złożyć konieczne oświadczenia;
c. złożyć zamówienie i dokonać zapłaty.
3. Zakup kursu, książki, ebooka lub innej publikacji jest możliwy po wcześniejszym założeniu bezpłatnego konta użytkownika.
4. Użytkownik ma obowiązek wprowadzenia danych osobowych na koncie użytkownika zgodnych ze stanem faktycznym, jak również:
a. ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
b. nie może naruszać jakichkolwiek praw osób trzecich, w szczególności podane przez niego dane na koncie użytkownika nie mogą być słowami obraźliwymi, nazwami własnymi, nazwami stron internetowych, zastrzeżonymi nazwami lub słowami godzącymi w prawa osób trzecich;
c. ma obowiązek nie ujawniać jakiejkolwiek innej osobie danych umożliwiających dostęp do konta użytkownika.
5. Użytkownik korzystając z usług platformy oświadcza, że:
a. jest osobą pełnoletnią i posiada uprawnienia do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
b. podane przez niego dane na koncie użytkownika są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym;
c. ma świadomość, że w przypadku naruszenia warunków użytkowania konta użytkownika może ono zostać usunięte przez usługodawcę, a już dokonane opłaty zostaną zwrócone użytkownikowi;
d. ma świadomość, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek ujawnienia innym osobom danych umożliwiających dostęp do konta użytkownika;
e. akceptuje regulamin, zapoznał się z jego treścią i wie, że ma obowiązek go przestrzegać.
6. Przed dokonaniem zapłaty za kurs użytkownik wyraża zgodę na to, że po zawarciu umowy i dokonaniu zapłaty usługodawca niezwłocznie zrealizuje umowę (udzieli dostępu do kursu lub zleci dostawę książki, ebooka lub innej publikacji) i użytkownikowi nie będzie wtedy przysługiwało prawo odstąpienia od umowy określone w art. 27 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta i może przejść do kolejnego etapu (przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ”).
7. Po kliknięciu w sklepie w przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ” użytkownik zostanie przeniesiony na stronę operatora płatności celem dokonania zapłaty za wybrane kursy, książki, ebooki lub inne publikacje. Cena książki, ebooka lub innej publikacji nie obejmuje kosztów dostawy (jeżeli taka dostawa jest konieczna) – informacja o kosztach dostawy jest wskazana przed dokonaniem zapłaty w formularzu zamówienia. Po skutecznym dokonaniu płatności, użytkownik zostanie przeniesiony na stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę na zakup kursu uważa się za zawartą.
8. Usługodawca umożliwia zakup książki, ebooka lub innej publikacji wyłącznie na podstawie wniesionej opłaty z góry.
9. Usługodawca umożliwia zakup kursu wyłącznie na podstawie wniesionej opłaty z góry:
a. za dany okres – w przypadku kursu e-learningowego;
b. za konkretny dzień szkolenia – w przypadku kursu stacjonarnego lub online
10. W przypadku braku możliwości pobrania od użytkownika opłaty, zostanie on o tym fakcie powiadomiony mailem na adres podany podczas rejestracji.
11. Użytkownik, który chce otrzymać fakturę VAT za zakup kursu, książki, ebooka lub innej publikacji, ma obowiązek zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zakupowym i podać kompletne dane, niezbędne do wystawienia faktury. Faktura VAT będzie przesłana w formie elektronicznej na adres email podany podczas zakładania konta użytkownika.
§ 4
1. Dostawa zakupionego kursu /dostęp do kursu/ nastąpi po dokonaniu płatności przez użytkownika – nie później niż w ciągu 1 /jednego/ dnia od otrzymania płatności przez usługodawcę po złożeniu przez użytkownika.
2. Kurs będzie dostępny w panelu użytkownika po zalogowaniu na stronę platforma.receptanaprawo.pl. Użytkownik otrzyma powiadomienie o dostępności zakupionego kursu na adres e-mail podany podczas zakładania konta użytkownika.
3. W przypadku zakupu kursów online i kursów stacjonarnych uczestnik odpowiednio wcześniej otrzyma maila z dodatkowymi informacjami organizacyjnymi dotyczącymi kursu (data i godzina rozpoczęcia kursu, informacje o konkretnej lokalizacji szkolenia – przy kursie stacjonarnym).
4. Zlecenie dostawy zakupionej książki, ebooka lub innej publikacji nastąpi po dokonaniu płatności przez użytkownika – nie później niż w ciągu 3 /trzy/ dni od otrzymania płatności przez usługodawcę. Użytkownik otrzyma powiadomienie o nadaniu przesyłki na adres e-mail podany podczas zakładania konta użytkownika.
§ 5
1. Niezbędne wymagania techniczne po stronie usługobiorcy, niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca:
a. połączenie z siecią Internet (łącze min. 128 kbps),
b. posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail)
c. aktualna przeglądarka internetowa
d. minimalna rozdzielczość ekranu 320×480
2. Usługodawca informuje o możliwości krótkich przerw w dostępie do platformy wynikających z prac technicznych i konserwacyjnych. Jeśli przerwy w dostępie do platformy przekroczą 10 /dziesięć/ godzin w ciągu 1 /jednego/ miesiąca, wówczas użytkownik ma prawo do przedłużenia dostępu do platformy o okres równy przerwie w dostępie – na wniosek zgłoszony na adres: szkolenia@receptanaprawo.pl, nie później niż w ciągu 14 dni po zakończeniu miesiąca, w którym platforma była czasowo niedostępna.
3. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług wiąże się ze standardowym ryzykiem związanym z korzystaniem z sieci internetowej.
§ 6
1. Zasoby edukacyjne zamieszczone na platformie receptanaprawo.pl są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i wszelkie prawa autorskie przysługują wyłącznie usługodawcy.
2. Usługodawca wyłącza możliwość kopiowania, powielania, modyfikacji, dystrybucji bądź innych form komercyjnego lub nieodpłatnego wykorzystania materiałów będących własnością usługodawcy, tj. teksty, dialogi, nagrania, filmy.
3. Wszelkie zawarte treści zawarte w treści oferowanych książek, ebooków i w innych publikacjach, w tym wzory pism i oświadczeń, inne porady i wskazówki mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny;
4. Każda z oferowanych książek, ebooków i publikacji zawiera niezależną ocenę autorów dotyczącą prawnych aspektów analizowanej treści – nie stanowi to elementu usługi doradztwa prawnego ani opinii prawnej, w szczególności nie może to zastępować porad i wskazówek w ramach doradztwa prawnego, udzielonych po szczegółowej analizie konkretnego przypadku i jego wszystkich okoliczności przez adwokata, radcę prawnego, doradcę podatkowego lub innego eksperta;
5. Użytkownik nie jest uprawniony do publicznego udostępniania lub rozpowszechniania w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób książek, ebooków i w innych publikacji, jak również nie może zachęcać lub zezwalać jakimkolwiek osobom trzecim na ich publiczne udostępnianie lub rozpowszechnianie w inny sposób;
§ 7
1. Usługodawca może odwołać kurs stacjonarny lub online, jeżeli:
a. nie zgłosiła się wymagana minimalna liczba uczestników szkolenia stacjonarnego – nie później niż na 3 /trzy/ dni przed planowanym rozpoczęciem szkolenia;
b. nastąpiło ważna przeszkoda – niezależna od usługodawcy – która uniemożliwia lub istotnie utrudnia przeprowadzenie szkolenia, w szczególności nagła choroba lub wypadek losowy osoby mającej przeprowadzić szkolenie online;
2. W przypadku odwołania kursu online lub stacjonarnego usługodawca zawiadamia
/na adres email wskazany na koncie użytkownika/ niezwłocznie każdego z uczestników i proponuje inny termin kursu.
3. Jeżeli nowy zaproponowany termin kursu nie zostanie zaakceptowany przez użytkownika, uiszczona opłata za uczestnictwo w szkoleniu jest w całości zwracana przez usługodawcę – w takiej samej formie, w jakiej została ona dokonana – nie później niż w terminie 7 /siedem/ dni od dnia zawiadomienia o odwołaniu kursu. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do dalszych roszczeń.
4. Użytkownik może zrezygnować z usługi w postaci kursu stacjonarnego lub kursu online do 10 /dziesięć/ dni przed jego rozpoczęciem. Skuteczna rezygnacja wymaga wysłania maila na adres: szkolenia@receptanaprawo.pl. Może zostać także przesłana pocztą tradycyjną na adres: RECEPTA NA PRAWO Usługi szkoleniowe Karolina Kolankiewicz, ul. Kartuska 67/4, 80-141 Gdańsk.
5. W przypadku skutecznej rezygnacji w trybie ww. § 6 ust. 4, uiszczona opłata za uczestnictwo w szkoleniu jest w całości zwracana przez usługodawcę – w takiej samej formie, w jakiej została dokonana – nie później niż w terminie 7 /siedem/ dni od dnia zawiadomienia o rezygnacji.
6. Rezygnacja z kursu online lub stacjonarnego na mniej niż 10 /dziesięć/ dni przed rozpoczęciem szkolenia powoduje obciążenie użytkownika pełnymi kosztami uczestnictwa.
§ 8
1. Użytkownicy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji usług.
2. Informacje o nieprawidłowościach i reklamacje składane przez użytkownika powinny zawierać:
a. imię i nazwisko lub nazwę użytkownika;
b. email lub login konta użytkownika składającego reklamację;
c. powód reklamacji z dokładnym opisem i uzasadnieniem;
d. podpis użytkownika.
3. Reklamacje bez opisu lub wskazania uzasadnienia nie będą rozpatrywane.
4. Prawidłowo złożone reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 /czternaście/ dni od dnia ich doręczenia usługodawcy.
5. Reklamacje można przesłać emailem na adres: szkolenia@receptanaprawo.pllub pocztą tradycyjną na adres: RECEPTA NA PRAWO Usługi szkoleniowe Karolina Kolankiewicz
ul. Kartuska 67/4, 80-141 Gdańsk.
6. Usługodawca zawiadomi użytkownika o wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie za pośrednictwem emaila podanego na koncie użytkownika lub na adres podany w reklamacji.
§ 9
1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej usługodawcy receptanaprawo.pl.
2. Usługodawca nieodpłatnie umożliwia użytkownikowi nieograniczony dostęp do regulaminu przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług, a także – na jego żądanie – w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.
3. Zmiana Regulaminu może nastąpić w każdym momencie, bez konieczności uzasadniania przyczyny, np. z powodu ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Wszelkie zmiany w Regulaminie wchodzą w życie z dniem ich zamieszczania na stronie internetowej usługodawcy.
4. Korzystanie przez użytkownika z platformy po wejściu w życie zmian Regulaminu jest równoznaczne z akceptacją przez użytkownika wprowadzonych zmian.
5. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranej przez usługodawcę z użytkownikiem.
6. Wszelkie spory wynikłe z tytułu świadczenia przez usługodawcę usług na platformie będą rozstrzygane polubownie lub będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny dla siedziby usługodawcy.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.